Vračilo blaga

Iskreno upamo, da vam je všeč vsak izdelek Voghion, ki ste ga kupili. Če pa morate vrniti blago, lahko to storite v 30 dneh od prejema.

ZAHTEVE ZA VRAČILO

Vrnjeni izdelki morajo biti v novem stanju

Izdelki za vračilo morajo vsebovati vso originalno embalažo in vsebino, vključno z dodatki

Izdelki, ki jih vrnete, morajo biti nerabljeni ali nošeni

Upoštevajte, da si pridržujemo pravico do zavrnitve zamenjave ali vračila, če ugotovimo, da predmetov ni mogoče prodati. Poleg tega, če je minilo več kot 30 dni, vas bomo žal morali obvestiti, da ne moremo sprejeti vašega vračila, zato bodo izdelki poslani nazaj.

Kako vrnem artikel?

1. Poiščite naročilo, za katerega potrebujete vračilo, in kliknite »vračilo«
2. Izberete lahko ustrezen razlog za vračilo glede na dejansko situacijo
3. Nato vnesite znesek vračila in naložite fotografije izdelkov
4. Končno kliknite gumb "pošlji", nato bomo prejeli vašo zahtevo za vračilo
5. Ko služba za stranke potrdi, da so izpolnjene vse zahteve za vračilo vašega naročila, boste prejeli avtorizacijo za vračilo.
   • Potrebujete pomoč? Pišite nam na customer@voghion.com za hitrejšo odobritev.
6. Potem morate natisniti pooblaščeno vračilo in ga vključiti v embalažo za vračilo. Pošljite svoje izdelke za vračilo in obrazec za pooblastilo za vračilo na navedeni naslov v 30 dneh od datuma prejema.

   Voghion Returns Center
   Naslov: Schleiferstr
   Pokrajina: Nordrhein-Westfalen
   Mesto: Unna
   Poštna številka: 59425
   Država: DE
   Podjetje: Parceljet Technology GmbH
   Tel.: +49 15510560979

Poslal sem vrnitev! Kako hitro bo obdelan?

Ko prejmemo vaše vračilo, bo obdelava trajala 3 do 5 delovnih dni. Poslano bo e-poštno obvestilo za potrditev prejema vašega vrnjenega predmeta, skupaj s posodobitvami o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.

Če je vaše vračilo odobreno, bo vaše vračilo obdelano, dobropis pa bo samodejno pripisan vaši kreditni kartici ali izvirnemu plačilnemu sredstvu v 5–15 delovnih dneh.

Opomba: Za vračila izdelkov brez napake bomo zaračunali 20-odstotno nadomestilo za obnovitev zalog.

Pomembne opombe o pošiljanju v zvezi z vračilom blaga

Povratni naslov bo naveden po našem dovoljenju. (Opomba: nepooblaščena vračila ne bodo sprejeta.)

Pri vračilu nepoškodovanih izdelkov ste odgovorni za stroške pošiljanja. Če pa je izdelek pokvarjen, bo Voghion kril stroške pošiljanja.

Poskrbite, da bo vrnjeni izdelek skrbno zapakiran, in navedite številko za sledenje (obvezno) za vse vrnjene izdelke. Vračila ni mogoče izdati za predmete, poškodovane zaradi neustrezne zaščite, in ne odgovarjamo za izgubljene ali poškodovane izdelke, ki so nam vrnjeni.

Za izdelke nad 65,99 € razmislite o uporabi sledljive storitve pošiljanja ali nakupu zavarovanja pošiljanja. Ne jamčimo za prejem vašega vrnjenega artikla.